[b]LiS[/b], Здравствуйте. Нужно обратиться detki72@yandex.ru . Написать ник и номер телефона, так быстро найдут.

Вечер добрый. А через центры раздач можно пристрой передать???

Здравствуйте. [b]Фигаро[/b], Да, через центры передается пристрой. Правила тут https://www.detkityumen.ru/forum/thread/177520/

Добрый день. Подскажите. В какой момент наступает право владением товара у участника закупки? Имеет ли право организатор самостоятельно, без моего участия, выставить оплаченный мной товар в пристрой и настаивать на возврате денег?

[b]Б.Ольга[/b], чем вы так орку насолили? Ну так купите у него из пристроя,поторгуйтесь

Здравствуйте. [b]Б.Ольга[/b], ваш заказ не приехал. Пришла замена, которая вам предложена. Далее переписка в теме https://www.detkityumen.ru/sp/Sadogorod/111708/threads/759813/?page=12 8. Не соответствие заказу, брак и пересорт 8.1. Предоставить УЗ именно заказанный товар (наименование, артикул, размер, и др. заранее оговоренные параметры). В случае прихода товара ненадлежащих характеристик, Организатор обязан урегулировать процесс обмена-дозаказа с поставщиком. Несоответствующим заказу не может быть признан товар, артикул которого отличается от заказанного АРТИКУЛА в части, обозначающей цвет. Риски пересорта по цвету несет участник. Если возврат и обмен у поставщика невозможен, стороны должны пристроить товар по следующим правилам: а. Вещь остается для пристроя Организатору. При этом Организатор удерживает себе сумму равную орг.сбору, т.е. возвращает УЗ прайсовую стоимость вещи. Если транспортные расходы были вынесены отдельно, то Транспортные расходы удерживаются с УЗ. Если товар дорогостоящий (больше 3000 за единицу) - в этом случае Организатор берет за пристрой половину орг. сбора. Если в закупке в орг. сбор включены все расходы, то в этом случае Организатор, вправе взять за пристрой не более 13% от конечной цены товара (при стоимости товара до 3000 за единицу). При стоимости товара свыше 3000 рублей - Организатор вправе взять за пристрой не более 6,5% от оплаченной стоимости. При этом варианте расчет между сторонами должен быть произведен после продажи вещи, но не позднее, чем через чем через 30 (при стоимости товара до 3000 рублей) и 45 календарных дней (если товар дорогостоящий (больше 3000 рублей за единицу)) с момента выставления вещи на продажу. Если по прошествии 30/45 календарных дней вещь не была продана, Организатор обязан вернуть деньги Участнику из собственных средств. В случае не возврата денежных средств в сроки указанные в настоящем пункте, организатору запрещается проводить закупки до полного расчета с УЗ и выносится предупреждение. Кроме того, УЗ имеет право в любой момент забрать у Организатора товар для самостоятельного пристроя. б. Вещь передается для пристроя Участнику. При этом, УЗ пристраивает вещь самостоятельно за любую цену, которую считает нужной. В этом случае Участник, при затянувшейся реализации вещи, не имеет право требовать от Организатора возврата денег. Участник закупки имеет приоритетное право на решение какой способ пристроя (а. или б.) выбрать. Примеры: - Если вместо красного пальто 42 размера пришло синее пальто 42 размера (т.е. классический пересорт), то в этом случае Участник закупки обязан забрать товар. - Если вместо красного пальто 42 размера пришло пальто 48 размера или куртка 42 размера (т.е. товар несоответствующих характеристик), то в этом случае Участник закупки вправе потребовать обмен у поставщика. Если обмен невозможен – то Участник выбирает: сам он будет пристраивать вещь или Организатор. 8.2. В случае проведения оптовой закупки из распродаж и стоковых складов Организатор обязан предупредить Участников о возможности/невозможности обмена/возврата брака в сборе заказов. При таком виде закупки настоящие правила по товару ненадлежащих характеристик и браку не действуют. Однако, в любом случае, Организатор СП ОБЯЗАН содействовать УЗ при предъявлении претензии поставщику и обмене брака. В том числе Организатор ОБЯЗАН подписывать и направлять официальные претензии поставщику от юридического лица либо Индивидуального предпринимателя, через которого проводится закупка и реквизиты которого указываются в документах закупки (счетах, договорах, накладных). 8.3. В случае прихода заказа ненадлежащих характеристик (не тот артикул, размер и другие заранее оговоренные параметры (кроме цвета)), УЗ имеет право потребовать у Организатора обмен товара у поставщика. Если возврат и обмен невозможен, то действует п.8.1. 8.4. Организатор СП не является продавцом товара, каждый УЗ приобретает товар через СП непосредственно у поставщика продукции. Все претензии по качеству товара могут быть предъявлены только поставщику продукции, через Организатора СП. Брак оформляется в соответствии с пунктом 8.5. настоящих правил. https://www.detkityumen.ru/brak-sp/

Здравствуйте,раньше была рассылка по телефону при изменении статуса закупки,теперь нет,может быть надо как-то подключить?

Здравствуйте. [b]TatyanaF[/b], Такой рассылки не было. Есть рассылки на эл. почту. Можно установить приложение эл. почты на телефон, отслеживать уведомления.

Добрый день. Хорошо бы сделать смс оповещение на телефон об оплате.

[b]МаМуся[/b], здравствуйте! Как убрать пользователя из игнора? не могу нигде найти, нажала случайно, заметила только вчера

[b]aerosmith[/b], у себя в профиле посмотрите, там кнопочка убрать/внести в игнор

[quote=Наталенька][b]aerosmith[/b], у себя в профиле посмотрите, там кнопочка убрать/внести в игнор[/quote] А где конкретно? В какой вкладке? Я все просмотрела.

[b]aerosmith[/b], в нужный ник провалитесь и будет написано: [img]/media/forum_1/84ad1027-2a36-4e17-ad24-70a5e7b34749.png[/img]

Добрый день! В мае месяце открывается закупка носков (https://www.detkityumen.ru/sp/adult/111604/photos/), 12 мая я, как и все участники, оплатила. Прошло 2 месяца, орг пишет что все пришло, ждите рассылку. 2 месяца прошло, тишина. После жалобы поменялся лишь статус закупки -на стоп. На сообщения орг не отвечает, в теме обсуждений также игнорирует вопросы. Прошу разобраться в данной ситуации, пусть возвращает деньги если не хочет закупку производить.

[quote=Наталенька][b]aerosmith[/b], в нужный ник провалитесь и будет написано: [img]/media/forum_1/84ad1027-2a36-4e17-ad24-70a5e7b34749.png[/img][/quote] У меня написано просто "вы игнорируете этого пользователя" и и всё. Никаких активных кнопок, ничего нет

[b]aerosmith[/b], скрин можете сделать такой же?

[b]Наталенька[/b], оказывается надо было в сообщения зайти, а я просто в профиль заходила*zlob* Спасибо за помощь @}->-

[b]aerosmith[/b], не за что)

Добрый час. [b]Amelina15[/b], информация в теме обсуждения.

Добрый день, оформила заказ 01.06, организатор выставила счет на весь товар, я оплатила. Спустя какое-то время организатор переносит один товар из заказа в следующую закупку из-за того что его не оказалось в наличии ( при этом мне не сообщает что его нет). Подскажите пожалуйста, организатор должен сообщать о наличии товара перед стопом? Я до сих пор не получила товар (т.к. его нет у поставщика) и деньги организатор не возвращает. Подскажите как быть в такой ситуации?