Главная /  Конференции / Дом / Андрей, Александр, Ярослав
Андрей, Александр, Ярослав
Компьютерные вопросы

Андрей, Александр, Ярослав - Компьютерные вопросы

Проблемы, связанным с общением с компьютерной техникой, программами и пр.

Помогать в решении Ваших вопросов Вам будут:
- Федосиенко Андрей
- Утенко Александр
- Зыков Ярослав

Ниже перечислены несколько простых правил, соблюдая которые, вы убережете себя от множества проблем.

1. Резервируйте данные! Ценность Вашего компьютера - не в железках, хоть они сами по себе и недешевы, а в информации, которая хранится в компьютере. Вся ценная информация, которую жалко потерять (личные документы, почта, семейный фотоальбом, коллекция музыки и фильмов, и т.д., должна быть по возможности сохранена на внешних носителях - дивиди-болванках, флэшках, внешних жёстких дисках. Если жаль денег купить ещё один жёсткий диск для компьютера - попросите знающего человека, чтобы он разделил жёсткий диск Вашего компьютера на два раздела: в одном будет установлена операционная система, а в другом - храниться Ваша информация. Так Вы, по крайней мере, хоть убережете информацию в случае краха операционной системы. Правда, если умрёт жёсткий диск, то и это не спасёт, однако вероятность такой проблемы невелика. Тем не менее, наиболее ценную информацию храните отдельно от компа! Если у Вас установлена Windows 7 Pro и выше - настройте резервное копирование средствами системы в обязательном порядке!

2. Не устанавливайте на компьютер что попало! Не ставьте себе бездумно в компьютер всякие программы, даже если Вам рассказали, что они страх как хороши! Имейте по возможности только то, что Вам действительно необходимо: Офис, антивирус, программа для работы с дисками сиди и дивиди (запись дисков и просмотр фильмов/прослушивание музыки), программы для работы (АвтоКАД, 1С и тому подобное), несколько любимых игр. Особенно осторожно подходите к установке программ, скачанных из интернета. Запретите детям самим устанавливать программы и игры, даже если они убеждают Вас, что это действительно им необходимо - запретите вплоть до закрытия паролем учётной записи администратора и выдачи детям учёток "Гость". Особенно жёсткий запрет должен быть на частую установку/удаление программ и игр, тем более на некорректную установку/удаление - это убивает ваш компьютер быстрее всего. Установите на компьютер программу типа Total Uninstaller или Your Uninstaller - эти утилиты позволяют удалять даже криво установленные программы. По возможности не устанавливайте программы в режиме автоматической установки (установки по умолчанию), выбирайте настраиваемую установку. Отменяйте установку вместе с программой всякой фигни вроде Яндекс-бара или панели Google, да и вообще отменяйте установку компонентов, назначения которых Вы не знаете, и которые скорее всего никак с устанавливаемой программой не связаны

3. Используйте антивирус! Защищайте свой компьютер с помощью любой удобной Вам антивирусной программы. Наилучшим выбором в этом случае, по моему скромному мнению, будут Антивирус Касперского и Dr.Web, чуть худшим - Norton Antivirus и NOD32 (повторюсь: это сугубо моё личное мнение). Не скупитесь на защиту, в общем! Если жалко денег, то даже бесплатный Avast - это гораздо лучше, чем вообще ничего. Никогда не пренебрегайте рекомендациями антивируса, не забывайте также периодически запускать полную проверку компьютера на вирусы, либо настройте её в антивирусе на автоматическое выполнение. Помните: если антивирус среагировал на угрозу, а Вы выбрали вариант "Пропустить" или "Разрешить", наступившие за этим выбором проблемы - только на Вашей совести. Также не забывайте регулярно обновлять антивирусные базы, либо настройте автоматическое их обновление. Да, помните также, что лучшее враг хорошего: установка на один компьютер двух любых антивирусов если и не убьёт Вашу Windows, то уж работу на компьютере сделает невозможной с большой гарантией.

4. Берегите жёсткий диск! Вся информация на Вашем компьютере лежит на жёстком диске. Устройство это достаточно надёжное, однако не без изъянов: оно очень не любит ударов, тряски, перегрева и сильных магнитных полей. Поэтому пинать и ронять компьютер, особенно ноутбук, не рекомендуется Кроме того, диск имеет в своём составе движущиеся части, которые имеют склонность постепенно изнашиваться. Поэтому качества диска со временем ухудшаются. Тем не менее, даже если Ваш компьютер относительно новый, в обязательном порядке не реже раза в месяц запускайте стандартные утилиты Windows для проверки дисков и дефрагментации (Мой компьютер - щёлкнуть по диску правой кнопкой мыши - Свойства - Сервис - Выполнить проверку или Выполнить дефрагментацию). Проверка диска на ошибки или дефрагментация - процессы длительные, поэтому компьютер можно оставить поработать с такими задачами и на ночь. Так Вы убережете себя от массы проблем, к тому же дефрагментация ещё и несколько ускоряет работу компьютера. В случае появления сбоев на дисках безотлагательно озаботьтесь приобретением нового жёсткого диска и его заменой!

5. Посещая интернет, не ходите где попало и не ведитесь на разводы! Ну, тут даже можно не комментировать. Все уже в курсе насчёт злобных хакеров, порносайты и блокировку Вконтактике. Не ведитесь на эту фигню. Если у Вас заблокирован Вконтактик, и за разблокировку требуют денег - зайдите в интернет С ДРУГОГО компьютера (не с этого, где Вконтактик заблокирован!), пройдите в Гуглю и в поисковой строке введите "Разблокировка Вконтакте". Получите массу достаточно несложных и понятных рекомендаций, как с этой напастью бороться. Также учтите, что переписка в аське не является интимной: даже по условиям лицензионного соглашения программ ICQ вся текстовая информация в аське (контакт-листы, переписка и т.д.) является собственностью оператора ICQ (в нашем случае это мэйл.ру), который вправе использовать её по своему усмотрению. А что Вы думали? ?) Вообще хоть иногда читайте лицензионные соглашения при установке программ, прежде чем принять эти соглашения. Много интересного узнаете.

6. Выключайте компьютер в случае нештатной ситуации! В случае нештатного режима работы компьютера (ненормальный шум, неожиданное зависание, писк из системного блока, "синий экран смерти", внезапное отключение или перезагрузка, сообщения о перегреве либо неправильной настройке "железа" после включения и т.д.) немедленно, если есть такая возможность (в смысле, компьютер это позволит) сохраните все данные, закройте программы и выключите компьютер! Если же компьютер повис наглухо, то нажмите и удерживайте нажатой кнопку включения на системном блоке более 10 секунд - компьютер отключится. Постарайтесь по возможности не включать компьютер и обратиться к специалисту!

Соблюдение этих несложных правил поможет Вам если не избежать проблем в будущем, то хотя бы минимизировать возможный ущерб.

А также для информации:

Лечащая утилита DrWeb:
1) идем по ссылке: http://www.freedrweb.com/cureit/?lng=ru
скачать бесплатно, вводим данные, заполняем анкету (если появилась, обязательно указываем что для лечения домашнего компьютера используется лечение), далее соглашаемся с условиями и скачиваем программу.

Чистка кеша и куки:
a) Internet Explorer 7-8 версии: Выбрать СЕРВИС – СВОЙСТВА ОБОЗРЕВАТЕЛЯ – раздел ИСТОРИЯ ПРОСМОТРА , жмем УДАЛИТЬ – выбираем галочками ВРЕМЕННЫЕ ФАЙЛЫ ИНТЕРНЕТ , КУКИ ФАЙЛЫ - жмем УДАЛИТЬ , потом OK и перезапускаем браузер.
b) Mozila Firefox: Верхнее меню – НАСТРОЙКИ – НАСТРОЙКИ – ПРИВАТНОСТЬ (тут можно почистить историю и куки). Верхнее меню – НАСТРОЙКИ – НАСТРОЙКИ – ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ – СЕТЬ – ОЧИСТИТЬ СЕЙЧАС (это очистка кеша)
c) Opera: Верхнее меню - НАСТРОЙКИ – ОБЩИЕ НАСТРОЙКИ – РАСШИРЕННЫЕ - ИСТОРИЯ – ДИСКОВЫЙ КЕШ – ОЧИСТИТЬ
d) Chrome: Кликнуть на значок «Гаечный ключ» - ПАРАМЕТРЫ – РАСШИРЕННЫЕ – УДАЛИТЬ ДАННЫЕ О ПРОСМОТРЕННЫХ СТРАНИЦАХ – ЗАКРЫТЬ.

По поводу блокировщиков:

1) (для тех, кто в теме)
До сих пор встречались блокировщики, которые:
а) прописывали себя в реестре в ветке winlogon (заменяли параметр userinit или меняли сам файл userinit из папки windows/system32/)
б) прописывались в параметр shell в реестре или в ветки Run в том же реестре
Новое встретил
а) прописывает подмену образа файла userinit в ветке реестра HKLMSoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersionImage File Execution File подветка winlogon или userinit
б) прописывается в Master Boot - проявляется еще до начала загрузки windows, до появления даже логотипа Windows / Как бороться? попробовать командой fixmbr с диска LiveCD или загрузочного Windows

2) (для тех, кто не в теме)
Описывают что блокировщик, который садится в master boot сектор (описал одним пунктом выше) , можно победить переводом системной даты на год-два вперед в БИОСе . Если загрузится, то тогда уже лечите комп.

Полезна: 29 голосов Не полезна: 1 голос

Дом

Вопросы и ответы (189):

:);)8-*:-0:lol::bravo:*Yahoo!**Thumbs_up*8-D:fire:@}->-+<<-<-:-*:love::-{}0:-)m(_)m:-&8-/:-?:-/:-(>-(:-@(N)8-O//))))):,(:bad::-8*:-)*plus*-_-о_о:-;[I-O#_#>-<*zlob**shut_up*%-6:-!*¬*!_!:~(_SOS_:stop::cheсk:
Вы можете ввести URL ссылку на картинку:
Или загрузите ее с вашего компьютера:

Защита от спама *:
Padme13 ноября 2015 в 11:10
Здравствуйте! Прошу помощи. В последние два-три дня что-то странное творится с "ВКонтакте": не могу со страницы диалогов перейти к диалогу с конкретным пользователем, в новостях отображаются только "Обновления", нажатие на "Новости" и "Комментарии" ничего не дает ("кнопка не нажимается"). В ЖЖ не видно комментариев к конкретному посту (хотя написано, сколько их), не могу посмотреть комментарии, даже нажав на ссылку; при создании новой записи окошко выглядит совсем не так, как обычно (картинку покажу, но если вы в ЖЖ не пишете, это вам вряд ли поможет; ну вот, например, этих плашек, закрывающих строки "Метки" и "Настроение", быть не должно - Ссылка ).
Чистка кеша не помогла.
Андрей, Александр, Ярослав Ответ  Padme13 ноября 2015 в 11:10
Здравствуйте. И кеш, и куки (!) чистили?
Я бы попробовал или обновить Оперу, или переустановить Оперу. Какая версия Оперы ?
Padme08 декабря 2015 в 23:31
Всё чистила.
"Опера" не из последних, но обновлять не хочу, не нравится новая версия. Переустановить мне уже посоветовали, только я не нашла, как экспортировать из старой закладки. Поэтому привыкаю пользоваться "Гугл Хромом"))
Спасибо за ваш ответ, хоть и долго пришлось ждать его)
ViKtOrIa01 ноября 2015 в 13:07
Добрый день! На ноутбуке некоторые кнопки при нажатии печатают другое. Нажимаю букву "с" пишется ьмч. гкц - цифра 1 на клавиатуре сбоку, при нажатии 2 - открывается новая вкладка и т.д. Что тут можно сделать?
Андрей, Александр, Ярослав Ответ  ViKtOrIa01 ноября 2015 в 13:07
На клавиатуру ничего не проливали, ноутбук не роняли?
Скорее всего, это неполадка клавиатуры - замыкание в её шлейфе или в клавишах. Лечится заменой клавиатуры. Клавиатуру можно, теоретически, заменить и самостоятельно, если есть минимальные навыки работы с отверткой и имеется представление о том, как устроен ноутбук, а также есть возможность заказать клавиатуру в интернете, хотя бы на АлиЭкспресс.
Но лучше всё-таки аппарат отнести в сервис
milka16 октября 2015 в 23:02
добрый вечер, купила новый ноутбук, но обнаружила что есть программы в которых дата установки стоит ИЮНЬ...как такое может быть?
Андрей, Александр, Ярослав Ответ  milka16 октября 2015 в 23:02
И что Вас тут смутило? Полагаете, программы должны были быть установлены на ноутбук не более чем за сутки до продажи его Вам?
МАРА0715 октября 2015 в 13:52
Здравствуйте, подскажите после установки на w 7 перестал распечатывать принтер. Что делать?
Андрей, Александр, Ярослав Ответ  МАРА0715 октября 2015 в 13:52
1. Щелкните Пуск - Устройства и принтеры. Просмотрите список установленных устройств. Видите свой принтер в этом списке? Он должен обозначаться иконкой, под которой указаны марка и модель принтера. Причем указаны в точности так же, как и написано на самом принтере, ну, к примеру, HP LaserJet P1505 или там Xerox WorkCentre 3121, или что-то похожее.
2. Если Вашего принтера нет в списке, обратите внимание на самый низ этого списка устройств. Там вполне может висеть некое "Неизвестное устройство". Скорее всего, это и есть Ваш принтер, на который ещё не установлены драйверы.
3. Если принтер в списке есть, но не работает всё равно, попробуйте переустановить его. Для этого щёлкните по принтеру правой кнопкой мыши и выберите "Удалить". После этого отключите принтер от компьютера, вытащив кабель USB из разъема на компьютере, и вставьте его в любой другой свободный разъем USB. Питание принтера выключать не нужно! Если принтер, а также кабель USB между принтером и компьютером исправны, то внизу должно появиться сообщение типа "Найдено новое устройство, идет поиск драйверов". Если принтер уже был установлен ранее, но не работал, Windows сама далее сделает всё, что нужно.
4. Для установки драйверов к Вашему принтеру посетите сайт производителя принтера, например, hp.com, samsung.com и т.д. Пройдите в раздел "Поддержка" или "Загрузки". Там по модели Вашего принтера найдите соответствующий драйвер. Обратите внимание, что драйвер Вам нужен именно под Вашу Windows 7, причем нужно также понимать, что есть 32 и 64-битные версии "семерки", для которых требуются разные драйверы. Узнать версию вашей Windows просто: щёлкните по "Компьютеру" правой кнопкой мыши и выберите "Свойства", там и увидите, какая именно "семерка" у Вас установлена. При скачивании драйвера принтера Вам будет, скорее всего, предложено выбрать свою версию Windows. После скачивания просто откройте скачанный файл и следуйте подсказкам, появляющимся на дисплее
Рыжая_Лиса31 августа 2015 в 09:49
Вообще в Одноклассниках у родителей "стартовая" страница выглядит абсолютно не так как у меня с рабочего, то есть у меня закрадываются сомнения, что происходит "подмена" сайтов. Но все же воспользуюсь вашим советом и напишу в техподдержку. Причем sms не приходит на на номер родителей ни на мой номер, всегда пишет, что невозможно отправить sms-сообщение. Программист который занимается компьютером родителей говорит, что надо пробовать номер МТС вводит и тогда sms придет. Нашел среди знакомых с номером МТС и пришло сообщение, что в течение минуты придет код доступа для Одноклассников и надо будет отправить цифру 1 для подтверждения, что sms пришло. На мой взгляд бред бредовый. Также программист сказал, что возможно надо "прошить" модем и тогда все станет нормально.
Рыжая_Лиса31 августа 2015 в 09:08
Добрый день. В выходные переустановили Windows, в почту заходит все нормально, а вот в Одноклассники и в Контакте не заходит, просит ввести номер телефона чтобы подтвердить владельца и для оправки sms-сообщения, вводим и тут же пишет что невозможно отправить на этот номер. Со своего рабочего компьютера зайти "под родителями" и на Одноклассники и В Контакт могу, а с их компьютера так и не получается.
Андрей, Александр, Ярослав Ответ  Рыжая_Лиса31 августа 2015 в 09:08
то, что требуется авторизация в контакте и в одноклассниках через отправку смс - это нормально. Не очень понятно, почему отправка смс на указанный номер не проходит. Попробуйте связаться с техподдержкой в контакте по этому поводу
Рыжая_Лиса28 августа 2015 в 09:42
Спасибо большое!
Рыжая_Лиса28 августа 2015 в 09:27
Спасибо! Explorer вообще не вариант, потому что родители пожилые и все сайты на которые заходят (там не только Одноклассники) не могу помнить, а в Opere созданы закладки, сохранены все логины и пароли.
Вот что написал яндекс когда попыталась сейчас зайти в почту.
"Ваше подключение не является приватным
Серверу не удалось подтвердить, что он является mail.yandex.ru; его сертификат безопасности в настоящее время является не действительным. Это может быть вызвано неправильной конфигурацией или перехватом вашего соединения злоумышленником.
Вы не можете продолжить, так как оператор запросил повышенный уровень безопасности для этого домена"
Далее есть кнопка Не продолжать и Помочь мне. Нажимаю помочь мне и там большой текст (весь текст переписывать не с руки, а сделать принтскрин и отправить не могу).
И что делать с этой батарейкой? И еще, "снос" Windows и установка по новой поможет решению проблемы с почтой или нет смысла даже пытаться?
Андрей, Александр, Ярослав Ответ  Рыжая_Лиса28 августа 2015 в 09:27
Яндекс, как мэйл.ру, уже около года как перешел на шифрованные протоколы почтовых сообщений. Но это требуется только для почтовых клиентов типа Outlook, The Bat и так далее. Для работы в браузере никаких ограничений вроде не вводилось. Есть вероятность, что Вы поймали что-то серьезное, я имею в виду вирус. Разумеется, переустановка Windows с баааальшой вероятностью решит эту проблему.
Батарейку в компьютере можно заменить. Сделать это несложно самостоятельно, но только в случае обычного компьютера. Искать батарейку в ноутбуке и менять её - своеобразное удовольствие
Рыжая_Лиса28 августа 2015 в 08:19
Утилитой от доктора веба всегда проверяю, ничего не находит и помогает на пару дней, потом проблема повторяется. Сейчас в почту заходит нормально, а вот с Одноклассниками все та же беда, все функции работают нормально, а подарки не отправляются.
Причем в Одноклассники родители заходят не из почты, а со вкладки в Opera.
Слетает абсолютно все, и дата и время. Может еще подскажите что сделать чтобы не слетало?
Вчера все нормально было с почтой, а сегодня опять не заходит пишет что подключение не является приватным.
Андрей, Александр, Ярослав Ответ  Рыжая_Лиса28 августа 2015 в 08:19
Если после выключения (это важно: не после перезагрузки, а именно выключения) слетает и дата, и время, то проблема скорее не в Windows, а в севшей батарейке, расположенной на материнской плате компьютера.
Попробуйте заходить в почту через Explorer и понаблюдать за его поведением
Рыжая_Лиса27 августа 2015 в 14:02
Дата каждое включение "слетает" и приходится устанавливать, каждое включение родители устанавливают правильную дату и время.
Проблема во всех браузерах, проверяла и в Opera и в Mazilla.
Воспользовалась одной пока утилитой (особо времени не было удаленно все сделать). Воспользовалась этой Malwarebytes Anti-Malware после проверки было написано что всего 9 угроз, 2 файла были заражены трояном и остальные 7 подозрительные. Все удалила, потому что было предложено только удалить. Второй утилитой все-таки воспользоваться? После проверки первой утилитой все стало пока нормально, пока понаблюдаем.
Сегодня воспользовалась avz, написал очень много всего, так как не особо разбираюсь все не поняла поняла только что вроде как есть троян в папке с антивирусом Avast, никаких действий по лечению/удалению утилита не предложила.
Как вариант могу еще раз воспользоваться утилитой и все что напишет скину сюда, а вы уже разъясните что не так.
Андрей, Александр, Ярослав Ответ  Рыжая_Лиса27 августа 2015 в 14:02
1) попробуйте также проверку утилитой CureIt! Ссылка
2) слетает только дата, время остаётся?
« 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 > [19]
Все консультации носят рекомендательный характер и не могут заменить очную консультацию.
В случае проблем со здоровьем, если вопрос требует безотлагательного решения, сразу
обратитесь к специалисту или вызовите скорую помощь.
Голосуем!
Причины конфликтов в Вашей семье?
20% нехватка денег
26% разные взгляды на воспитание детей
14% отношения с родителями
6% мало времени на семью
19% отсутствие помощи в быту
3% отношения с друзьями
9% вредные привычки
4% ревность, измены
Реклама на сайте "Детки!"

Первый и самый большой в Тюмени интернет-ресурс для родителей!

Подробные условия