Главная /  Новости / Лента новостей / Подведены итоги работы службы "Единый социальный телефон" за 2018 год
18 января 2019

Подведены итоги работы службы "Единый социальный телефон" за 2018 год

Подведены итоги работы службы "Единый социальный телефон" за 2018 год

 

В 2018 году за консультациями по мерам социальной поддержки по Единому социальному телефону (3452) 6-8888-6 жители Тюменской области обратились более 50 тысяч раз.
 
По сравнению с 2017 годом количество звонков увеличилось на 8%, в первую очередь это связано с введением с января 2018 года новой федеральной меры социальной поддержки - ежемесячной выплаты при рождении первого ребенка до достижения им 1,5 лет. Выплата назначается дополнительно к пособию по уходу за ребенком до полутора лет, это помогает финансово поддержать семью, пока мама находится в отпуске по уходу за ребенком, что отвечает задачам национального проекта «Демография». Для обращающихся в 2019 году размер ежемесячной выплаты на первенца в Тюменской области составляет 11,1 тысячи рублей.
 
Для жителей Тюменской области, обратившихся за консультацией на Единый социальный телефон, наиболее актуальными являются вопросы оформления пособий на детей (46% звонков), возмещения расходов на оплату жилья и коммунальных услуг (22% звонков), предоставления материальной помощи (9% звонков).
 
Также тюменцы обращались с вопросами о порядке предоставления государственных услуг (процедуры, сроки), условиях предоставления мер социальной поддержки, о контактных адресах и телефонах и др.
 
Прием звонков осуществляют четыре оператора, в целях улучшения качества обслуживания подключена функция «обратный звонок».
 
Справочно: получить  информацию о мерах социальной поддержки, предоставляемых органами социальной защиты населения Тюменской области, можно на официальном портале органов государственной власти https://admtyumen.ru/ogv_ru/society/social_policy/socsupport.htm, а также на региональном портале государственных услуг Тюменской области в разделе «Социальное обеспечение» https://uslugi.admtyumen.ru/social.htm.
 
по данным департамента социального развития Тюменской области

Подведены итоги работы службы "Единый социальный телефон" за 2018 год

 

Другие статьи на эту тему

10 проверенных способов улучшить работу мозга Как они работают и что нужно делать?
Лучшие породы собак для семей с детьми Как выбрать собаку наиболее дружественной породы?
Путеводитель по специям Запоминаем, для каких блюд какие специи лучше всего подходят
Двойное счастье. Как нарядить близнецов? Почему-то у нас давно принято одевать близнецов одинаково

Вся лента новостей

20 июня 2019

В Тюмени придумали тетрадь, помогающую школьникам выбрать профессию