Поменяла тариф (на эмоциях), и позже пожалела. Надо сразу платить 750руб. Решила сменить тариф. С момента начисления абон платы - не пользовалась тарифом, т.к. минус. Только входящие звонки. Подала заявку на перерасчет, заодно поменяла тариф на менее затратный. Пришел отказ в перерасчете.
Теперь. Куда обратиться, чтобы оспорить отказ? Или это правомерно со стороны мобильного оператора? И уже ничего не изменить?

У кого так было?

lu4ik
Поменяла тариф (на эмоциях), и позже пожалела. Надо сразу платить 750руб. Решила сменить тариф. С момента начисления абон платы - не пользовалась тарифом, т.к. минус. Только входящие звонки. Подала заявку на перерасчет, заодно поменяла тариф на менее затратный. Пришел отказ в перерасчете. Теперь. Куда обратиться, чтобы оспорить отказ? Или это правомерно со стороны мобильного оператора? И уже ничего не изменить? У кого так было?

отказ же они вам чем то мотивировали?
750р. стоит не пользование тарифом, а ФАКТ перехода, т.е. разовая операция, думая, исходя из неправильного понимания за что вы заплатили, у вас возникла такая проблема, как написали.

Это наверняка абонентская плата. Я думаю, ничего не сделаете, вы же по своему желанию перешли. Не знаю, как у других, у Мегафона переход стоит 80 рублей, что ли, и то если чаще, чем раз в месяц меняешь тариф. Не думаю, что у кого-то только переход стоит 750 р... уж очень жирно.

Marita, да, видимо, был такой тариф, при котором всю сумму оплаты за месяц- снимают сразу, одномоментно, и в следующий раз - опять через 30 дней. Тогда да, эти деньги- не вернут вам. А если был бы тариф, когда каждый день по маленькой фиксированной сумме снимается- то деньги бы бы со счета не сняли бы. Ну, разве что за сам факт смены тарифа. Но это - 50 или немного больше рублей. Просто у вас был такой тариф- оплата вперед на месяц сразу. У меня такой на Мегафоне. Да, это абонплата

Одуванчик72, так это и есть абонентская плата.

Я несколько раз перерасчет делала по этой же причине, всегда возвращали деньги. На МТС. А у вас какой оператор?

Может быть ,если полностью не пользовались номером,то вернули бы.но входящие же были.мне МТС объяснял так:не пользовались -делаем перерасчет

Да, все верно. Есть тарифы, где абонка списывается по 1/30 каждый день, в этом случае при смене тарифа остаток идет на новый тариф. Но сейчас много тарифов (как правило это столько-то минут, столько-то СМС и столько-то инета в месяц включены в пакет), в которых оплата снимается разово в первый день и тут уже ничего не сделать кроме как допользоваться месяц по дорогому тарифу и начале следующего его поменять. У Теле2 специально интересовалась, могу ли я в середине оплаченного периода перейти на более дорогой тариф и пересчитается ли оплаченная сумма. Ответ: "нет, что списано, то уже не вернуть. Для перехода нужно заплатить полную стоимость нового пакета и этот новый начнется с дня оплаты будет действовать месяц." Т.ч. переходить желательно в самом конце ранее оплаченного периода.

Оператор по горячей линии объяснил: да, перерасчет возможен при условии смены тарифа. Подала заявку устно. Потом ответ: нет.

Если 750р списали как аб плата на 1 месяц вперед, то вернуть часть денег думаю можно только если закрыть симку.

например, после смены тарифа прошло 2 недели. ну вот, за остальные 2 недели они обязаны вернуть деньги, так как оплачено за месяц