Подскажите что можно сделать? В конце апреля случайно положила деньги не на ту карту(вместо зарплатной, на кредитную которая была заблокирована и я ей пользоваться не могла.) шесть тысяч. В этот же день написала заявление на закрытие счета и на перевод денег на действующую карту. Через месяц пришла за ответом: Счёт закрыли, деньги остались висеть, говорят пишите обращение снова о переводе денег. Снова пришла через месяц за ответом: Москва дали ответ что деньги должны вернуть из тюменского отделения, опять написала заявление, но уже на тюмень. Говорят через две недели переведут. Пришла через 2 недели, дали ответ: Сбербанк решил, что эти деньги(6, тысяч) ушли на погашение задолженности! И я им ничего не должна, и они ничего не должны! Спрашиваю какой задолженности? - пожимают плечами! На кредитке долга не было, даже 200 рублей лишних лежало.
Как мне вернуть деньги???? Куда обращаться??? Получается сбербанк распорядился моими деньгами по собственному усмотрению, без моего согласия!

Володарского 48, там Главное управление банка России по Тюменской области.

Думаю что конечно с собой понадобятся все документы сопровождающие эту историю. Будет хорошо если у вас есть выписка по счету по этой закрытой карте на момент до того как вы ошибочно ее пополнили. Этим вы смогли бы доказать что задолженности не было.

Писали претензию официальную в Сбербанке? Пишите, обязаны ответить и пояснить что-куда. А жаловаться на Сбербанк - это в Центральный банк РФ заказным письмом с приложением подтверждающих документов и официальных ответов Сбербанка, описав всю ситуацию. Удачи!

МОЖНО на сайт ЦБ. как ошпаренные ответят.

Лоруня
МОЖНО на сайт ЦБ. как ошпаренные ответят.

Ничего не попутали, про ошпаренных?! Все и всякие обращения ни в местнык отд. Сбера, (по Тюменскому региону) ни в РФ, как в черную дыру, без ответов. Дело дошло до того, что мне и имя поменяли и пол, и оплату кому-то ( даже не в РФ) за тел. и пр. производили.Так что имею опыт, из которого следует, что доверять и надеяться на этот банк не стоит.

Ну так оплатили бы коммуналку, инет, телефон, еще чего-нибудь... - и деньги бы не пропали

Эт вы кому про

Гость (178.47.*.*)
Ну так оплатили бы коммуналку, инет, телефон, еще чего-нибудь... - и деньги бы не пропали

?

Жаловаться на Сбербанк - некому. Также проверила это на опыте. Сбер - самый отмороженный неповоротливый и пофигистичный банк, какой только можно придумать. Крайних там нет. Гоняют по адресам и телефонам и ничего не докажешь

Гость (109.105.*.*)
Эт вы кому про

Гость (178.47.*.*)
Ну так оплатили бы коммуналку, инет, телефон, еще чего-нибудь... - и деньги бы не пропали

?

я так поняла,это автору совет был,оплатить с кредит.карты,куда она ошибочно зачислила 6тыс.

сайт ЦЕнтроБАнка вам в помощь! все банки его боятся как чёрт ладана. на сайте заходите в Интернет приёмную, дальше есть ссылка "электронное обращение" вот здесь Ссылка будьте готовы предоставить всю необходимую информацию - даты, фамилии тех на кого писали, к кому обращались в самих отделениях банка, номера чеков и т.п..

Alica3112
сайт ЦЕнтроБАнка вам в помощь! все банки его боятся как чёрт ладана. на сайте заходите в Интернет приёмную, дальше есть ссылка "электронное обращение" вот здесь Ссылка будьте готовы предоставить всю необходимую информацию - даты, фамилии тех на кого писали, к кому обращались в самих отделениях банка, номера чеков и т.п..

Сказки!!! ГОД!!! пыталась выяснить через местное отд. и вплоть до Главного, в г, Москве, почему: я стала лицом мужского пола, почему с моего счета намеривались снять ден. средства(во время все счета успела закрыт), через год "проверо" бюрократами из банка, я уже стала иностранцем опять муж. полу = В общем все счета закрыла, кроме одного, необходимого. Жалобы в установленном порядке подавала, но "ОНО" ничего не видит, ничего не слышит, ничего не знает.

В доп. Все жалобы, обращения вплоть да Управления в г. Москве, подавались, и в письменном виде заказными, но!!! ответа ни на одну жалобу не последовало!!! Вот вам и Сбербанк!!!

псих, карта была заблокирована, поэтому никаких действий с ее помощью я не могла совершить, но деньги положить получилось!

Спасибо за ответы, пойду на сайт писать, чем черт не шутит...

У меня зимой 3000 р с карты Сбера ушло, якобы списалось за долг перед ПФ по исполнительному листу приставов, хотя я ПФ ничего не была должна по итогам сверки. До сих пор разобраться не можем и эти деньги найти...

ага у меня в марте то ж е 10 тыс. ушло ,пошла разбираться говорят судеб. приставы списали за долги ,разбираться дальше не стала т. к. времени нет ,но вот думаю разве судеб. прист. имеют такое право

Идите в банк, где открыт Ваш счет, берите выписку по данному счету, пишите заявление на возврат денег. Если не вернут обратитесь в суд с заверенной выпиской.

Нам помогло обращение на горячую линию тоже пол года не могли решить вопрос

в роспотребнадзор идите на геологоразведчиков,помогут!