VISA, организатор обязан:

4.4.6. Предоставить УЗ именно заказанный товар (артикул, размер, и др. заранее оговоренные параметры). В случае прихода товара ненадлежащих характеристик, Организатор обязан урегулировать процесс обмена-дозаказа с поставщиком.
Если возврат и обмен у поставщика невозможен, стороны должны пристроить товар по следующим правилам:
а. Вещь остается для пристроя Организатору. При этом Организатор удерживает себе сумму равную орг.сбору, т.е. возвращает УЗ прайсовую стоимость вещи. Транспортные расходы удерживаются с УЗ, если они были вынесены отдельно.
...
При этом варианте расчет между сторонами должен быть произведен после продажи вещи, но не позднее, чем через чем через 30 (при стоимости товара до 3000 рублей) и 45 календарных дней (если товар дорогостоящий (больше 3000 рублей за единицу)) с момента выставления вещи на продажу.
Если по прошествии 30/45 календарных дней вещь не была продана, Организатор обязан вернуть деньги Участнику из собственных средств.
В случае не возврата денежных средств в сроки указанные в настоящем пункте, организатору запрещается проводить закупки до полного расчета с УЗ и выносится предупреждение.
Кроме того, УЗ имеет право в любой момент забрать у Организатора товар для самостоятельного пристроя.
б. Вещь передается для пристроя Участнику. При этом, УЗ пристраивает вещь самостоятельно за любую цену, которую считает нужной. В этом случае Участник, при затянувшейся реализации вещи, не имеет право требовать от Организатора возврата денег.
Участник закупки имеет приоритетное право на решение какой способ пристроя (а. или б.) выбрать.

molia, для возврата правилами установлены следующие сроки:

4.12. Если заказ не выполнен по вине поставщика (поставщик не доложил товар), и это выяснилось уже при получении заказа, Организатор обязан вернуть УЗ деньги в полном объеме сразу после возврата денег поставщиком, но не позднее, чем через 30 календарных дней (при стоимости товара до 3000 рублей) и 45 календарных дней (если товар дорогостоящий (больше 3000 рублей за единицу)), с момента получения товара Организатором, даже если от поставщика деньги еще не вернулись.

Если сроки вышли, а возврата так и нет, в профиле организатора нажимаете кнопку "Пожаловаться", излагаете всю ситуацию, скидываете ссылку на закупку, личную переписку. Жалобу будет рассматривать модератор.

Подскажите пожалуйста если ОЗ перепутал ЦР кто в таком случае оплачивает перемещения из одного ЦР в другой, а затем еще и в третий? )

Вроде сделали сайт с новым интерфейсом. Но все равно во многих закупках не заполнена витрина. Цены тут, сайт там, ищите сами. Почему? Неужели сложно идти в ногу с изменениями в,разделе СП? Поождала пароль в одну закупку неделю. Потом организатор мне написала, что я не участвую, в закупке СТОП. Дак понятно не участвую, пароль так и дали, что бы зайти. Объясните мне, может я,чего то не понимаю.

nimble, УЗ оплачивает только перемещение из одного ЦРа в другой и хранение. Все, что "сверх", оплачивает организатор, если такие перемещения возникли по вине организатора.

@ngel_julie@, это тема правил, а не "Курилка-Флуд". У Вас вопрос по правилам возник?

@ngel_julie@
ак понятно не участвую, пароль так и дали, что бы зайти

Могу предположить, что организатор не хотела видеть Вас среди участников своей СП.

_Maha_, не думаю. Данный организатор участвовала раньше в моих закупках и конфликтов у нас не было. Поэтому и возник вопрос. Может кроме запроса пароля нужно еще что-то делать.
Основной вопрос касался именно правил. Зашла в несколько закупок, но цена почти на всем стоит 0 рублей. Вроде сделали сайт как интернет-магазин, но порядка нет.
_Maha_, дайте ссылочку "Курилку-Флуд", где можно задавать вопрос модератору, который отвечает на вопросы участников

@ngel_julie@,

@ngel_julie@
Основной вопрос касался именно правил.

Какого пункта?

@ngel_julie@
_Maha_, дайте ссылочку "Курилку-Флуд", где можно задавать вопрос модератору, который отвечает на вопросы участников

Посмотрите общий форум раздела СП, там специально для Вас создана темка о работе раздела СП.

Подскажи пожалуйста, 5 месяцев участвую в СП сейчас мне пишет регистрацию СП(нет доступа), Я что-то нарушила? Меня удалили. У меня сегодня должен выставить счет ОЗ, Я его и себя могу подвести.

svet2014, Вам в форум раздела СП, в тему для участников Ссылка

_Maha_, скажите пожалуйста как быть. Проводилась закупка саженцев, пришли они погибшие и организатор все равно их раздала. На вопрос что делать, получила ответ что обмен брака не возможен по условиям сп. А погибшие растения считаются браком?

Ангело4ек, надо подробно разбираться. В профиле организатора есть кнопка "Пожаловаться". Нажимаете, издагаете суть, даете ссылку на сбор заказов, в котором принимали участие, сбрасываете личную переписки с организатором. Жалоба будет рассмотрена модератором.

Подскажите, пожалуйста, по сп обуви, пришел не тот размерный ряд, вместо 31 мне - 25 размер. Разве это не пересорт? Организатор позвонил - оставлять ей для пристроя, но тогда она удержит орг. Поясните пожалуйста

Renata, это не пересорт. Это заказ несоответствующих характеристик, в этом случае дейсnвует правило:

...стороны должны пристроить товар по следующим правилам:
а. Вещь остается для пристроя Организатору. При этом Организатор удерживает себе сумму равную орг.сбору, т.е. возвращает УЗ прайсовую стоимость вещи. Транспортные расходы удерживаются с УЗ, если они были вынесены отдельно.
Если товар дорогостоящий (больше 3000 за единицу) - в этом случае Организатор берет за пристрой половину орг. сбора.
Если в закупке не указан орг. сбор, а есть лишь окончательная цена товара, то в этом случае Организатор, вправе взять за пристрой не более 13% от окончательной цены (при стоимости товара до 3000 за единицу). При стоимости товара свыше 3000 рублей - Организатор вправе взять за пристрой не более 6,5% от конечной стоимости.
При этом варианте расчет между сторонами должен быть произведен после продажи вещи, но не позднее, чем через чем через 30 (при стоимости товара до 3000 рублей) и 45 календарных дней (если товар дорогостоящий (больше 3000 рублей за единицу)) с момента выставления вещи на продажу.
Если по прошествии 30/45 календарных дней вещь не была продана, Организатор обязан вернуть деньги Участнику из собственных средств.
В случае не возврата денежных средств в сроки указанные в настоящем пункте, организатору запрещается проводить закупки до полного расчета с УЗ и выносится предупреждение.
Кроме того, УЗ имеет право в любой момент забрать у Организатора товар для самостоятельного пристроя.
б. Вещь передается для пристроя Участнику. При этом, УЗ пристраивает вещь самостоятельно за любую цену, которую считает нужной. В этом случае Участник, при затянувшейся реализации вещи, не имеет право требовать от Организатора возврата денег.
Участник закупки имеет приоритетное право на решение какой способ пристроя (а. или б.) выбрать.

добрый день! в закупке заказывала шампунь вместо него пришел кондиционер для волос даже не той серии что шампунь. орг предлагает возврат пополам правильно ли это?

Димка, это заказ несоответствующих характеристик:

...стороны должны пристроить товар по следующим правилам:
а. Вещь остается для пристроя Организатору. При этом Организатор удерживает себе сумму равную орг.сбору, т.е. возвращает УЗ прайсовую стоимость вещи. Транспортные расходы удерживаются с УЗ, если они были вынесены отдельно.
Если товар дорогостоящий (больше 3000 за единицу) - в этом случае Организатор берет за пристрой половину орг. сбора.
Если в закупке не указан орг. сбор, а есть лишь окончательная цена товара, то в этом случае Организатор, вправе взять за пристрой не более 13% от окончательной цены (при стоимости товара до 3000 за единицу). При стоимости товара свыше 3000 рублей - Организатор вправе взять за пристрой не более 6,5% от конечной стоимости.
При этом варианте расчет между сторонами должен быть произведен после продажи вещи, но не позднее, чем через чем через 30 (при стоимости товара до 3000 рублей) и 45 календарных дней (если товар дорогостоящий (больше 3000 рублей за единицу)) с момента выставления вещи на продажу.
Если по прошествии 30/45 календарных дней вещь не была продана, Организатор обязан вернуть деньги Участнику из собственных средств.
В случае не возврата денежных средств в сроки указанные в настоящем пункте, организатору запрещается проводить закупки до полного расчета с УЗ и выносится предупреждение.
Кроме того, УЗ имеет право в любой момент забрать у Организатора товар для самостоятельного пристроя.
б. Вещь передается для пристроя Участнику. При этом, УЗ пристраивает вещь самостоятельно за любую цену, которую считает нужной. В этом случае Участник, при затянувшейся реализации вещи, не имеет право требовать от Организатора возврата денег.
Участник закупки имеет приоритетное право на решение какой способ пристроя (а. или б.) выбрать.

Добрый день! Организатор закупки в условиях закупки указал дату стопа 15 мая, а также условие о невозможности отказа от заказа после его подтверждения.

Согласно пункту 4.13. Правил Стоп – дата окончания приема заказов, после стопа заказы оплачиваются Участниками и выкупаются Организатором. После СТОПа отказаться от заказа или изменить его нельзя.

Организатор подтвердил заказ в день его приема до даты стопа, тем самым лишив уз от права на отказ от заказа либо его изменение.
Считаю, что указанные оргом условия противоречат понятию стопа, определенному правилами. УЗ заведомо поставлен в условия невозможности изменения заказа, дата или период подтверждения заказа не оговорен условиями закупки. Для чего тогда определять дату стопа? И на какой момент подтверждения ориентироваться уз? Считаю что орг в данном случае злоупотребляет своими правами, заранее знает что отправляет заказ поставщику на "бронь" в день приема заказа, но ничего об этом в условиях закупки не пишет!!!! Закупка у этого орга постоянная, не разовая, соответственно уз ориентируется по указанной в условиях закупке дате.

Участвую в сп с 2008 года по практике орги которые сразу отправляют заказы они об этом четко пишут в условиях, что заказ сразу отправляется на бронь отказаться нельзя.

Условия закупки
1. Ссылка на прайс-лист - цены в каталоге.
2. Орг. сбор - 15%
Как рассчитать цену.- цена каталога + 15%
3. Ряды не собираем
4. Минималка - 30000 руб.
5. СТОП - 15 мая
6. Транспортных нет
7. Последний срок поставки товара - не позднее 45 календарных дней с момента оплаты счета. По опыту прошлых СП не более 35 дней.
8. Обмен брака не возможен
9. Отказаться от заказа нельзя после - Подтверждения заказа

Отказ от заказа поступил оргу в личку до даты стопа, но статус заказа в этот же день был переведен в системе на ожидание счета, считаю что в данном случае имею право на отказ от заказа, согласно пункту 5 условий СП, поскольку оргом не определен момент подтверждения заказа, а указана дата стопа.

Подскажите что делать в такой ситуации, как отказаться от заказа в системе, орг считает что делает все правильно, заблаговременно вводя уз в заблуждение по моменту возможности отказа от заказа Или его изменения?

Абсолютно согласна с УЗ kotik . У некоторых ОРГов такая тенденция появилась - сразу ставят "подтверждение" или "ждет счет", хотя до стопа еще далеко и в условиях ничего не сказано о брони.

kotik, Вас в заблуждение никто не вводил. Вы сами процитировали условия:

kotik
9. Отказаться от заказа нельзя после - Подтверждения заказа

Что касается правил, то в них четко прописано:

6.3.2. УЗ имеет право отказаться от участия в СП до срока, оговоренного Организатором в первом посте темы «Сбора заказов»

Нигде не написано, что этим "сроком" должна быть дата СТОПа. В обсуждаемой Вами СП срок указан как "подтверждение заказа". Невозможность отказа от заказа связывается не с датой СТОПа, а с подтверждением заказа, поэтому Ваша цитата из правил о понятии СТОПа в данном случае неприменима.

Итого:
1. Условия Вы прочитали.
2. Условие о невозможности отказаться от заказа Вам было заранее известно.
3. Вы эти условия приняли, о чем свидетельствует отправленный Вами заказ.

Следовательно, отказаться от заказа Вы не можете.


Luda-2005, читайте внимательно условия СП. В условиях в обязательном порядке прописывается точка отказа от заказа, которая к дате СТОПа отношения может не иметь.



Всех с праздником и удачных СП!

Я внимательно прочитала условия. Там сказано, что Отказаться от заказа нельзя после - после СТОПа. Но на следующий день после заказа было отмечено - "ждет счет", после которой отказаться уже нельзя, хотя закупка длилась еще довольно долго. Как быть в такой ситуации, если вдруг по уважительной причине надо сделать отказ?

Luda-2005, если в условиях закупки не предусмотрена невозможность отказа от заказа после подтверждения, а организатор не принимает у Вас отказ до СТОПа, то он нарушает правила СП. Нажимаете кнопку "Пожаловаться" в профиле организатора, излагаете ситуацию, даете ссылку на СП и копируете переписку с организатором, где он отказывается принять у Вас отказ. Ваше обращение будет рассмотрено модератором.