Добрый день!
Согласно Приказу Минздрава РФ от 16.07.2001 № 269 «О введении в действие отраслевого стандарта «Сложные и комплексные медицинские услуги. Состав прием (осмотр, консультация) - это производимые по определенному плану действия врача при возникновении у пациента потребности в медицинской помощи, представляющие собой сложную или комплексную медицинскую услугу, дающие возможность составить представление о состоянии организма пациента, результатом которых является профилактика, диагностика или лечение определенного заболевания, синдрома.
Таким образом, для ответа на Ваш вопрос необходимо понять, что согласно договору на предоставление платных медицинских услуг входит в стоимость обследования, только диагностическое обследование пациента в сумме 1150 руб., либо комплекс отдельных услуг - прием пациента и его диагностическое обследование.

Здравствуйте,
Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон N 2300-1) потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Таким образом, право потребителя на немотивированный возврат товара надлежащего качества и возврат уплаченных за него денег не предусмотрено. То есть у продавца (при отсутствии доброй воли) нет обязанности принять купленный Вами товар надлежащего качества и вернуть деньги потому, что у Вас остались излишки такого товара.

Здравствуйте!
Индивидуальная педагогическая деятельность, осуществляемая в формах проведения семинаров, консультаций, разовых лекций, не подлежит лицензированию. Для осуществления такой деятельности получение какой-либо документации не требуется.
В соответствии с п. 17 ст. 2 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» образовательная деятельность представляет собой деятельность по реализации образовательных программ. В рамках перечисленных видов деятельности (разовые лекции, семинары и т.д.) образовательные программы не реализуются, в связи с чем такая деятельность не может считаться образовательной.
Следовательно, сертификаты по результатам проведения обучающих курсов, семинаров, выдаваемые салоном красоты с организационно-правовой формой ИП, не будут иметь статуса документов, выдаваемых образовательным учреждением.
Если производимое обучение подпадает под определение образовательной деятельности и носит характер профессионального обучения по дополнительным образовательным программам, то условия оказания услуг должны соответствовать Порядку организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам, утвержденному Приказом Минобрнауки России от 01.07.2013 № 499.

Вечер добрый, furiya.
В соответствии со статьей ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Таким образом, для возврата уплаченной за телефон суммы претензия в адрес магазина должна содержать соответствующее требование о возврате денежных средств.
Статьей 22 Закона "О защите прав потребителей" установлено, что требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение указанного срока удовлетворения законного требования потребителя пунктом 1 статьи 23 Закона "О защите прав потребителей" установлена ответственность в виде неустойки, которую продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара.

Здравствуйте. В случае если, в магазине отказываются принять некачественный товар, необходимо составить претензию в письменном виде, в двух экземплярах, один экземпляр для магазина, второй с отметкой о получении и с датой для Вас. Если принимать претензию лично продавец отказывается, она направляется заказным письмом с описью вложения.

В соответствии со статьей ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (в том числе игрушки электронные) (п. 11 Постановления правительства РФ от 19 января 1998 № 55).

При этом отсутствие у потребителя упаковки, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Право собственности на квартиру, приобретенную по договору долевого участия оформляется после введения построенного дома в эксплуатацию. Если решением суда на имущество строительной компании наложен арест, следует выяснить наложено ли ограничение на отчуждение жилых помещений в доме, в котором находится приобретенная квартира и осуществление регистрационных действий в отношении данного имущества. Такую информацию можно получить, в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии, заказав на квартиру выписку из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним. Если ограничение имеется, необходимо обращаться в суд с требованием отмены ограничения, а также о понуждении к регистрации договора купли-продажи и признании права собственности на данную квартиру.

День добрый. Необходимо понимать какой анализ крови Вы сдавали и каковы подготовительные процедуры при его сдаче. Кроме того, нужно изучить результаты исследования (заключения) и договор с лабораторией на проведение такого анализа.

Здравствуйте. Если оскорбление произошло в публичном месте и в присутствии иных граждан, Вы вправе обратиться с соответствующим заявлением в милицию. В заявлении следует указать минимум двух свидетелей такого конфликта. Сотрудниками милиции будет составлен протокол об административном правонарушении. В судебном порядке решится вопрос о привлечении к административной ответственности и правовой оценке действий продавца, который вел себя неправомерно.

Кроме того, нанесенное продавцом магазина оскорбление следует зафиксировать в книге замечаний и предложений. Администрация магазина должна отреагировать на такую запись.

Добрый день, Анастасия. Защиту прав потребителей осуществляет суд. Поэтому вам нужно собирать письменные доказательства отказа продавца. Для этого направьте ему письменную претензию с требованием устранения недостатка в принтере. Претензия пишется в двух экземплярах, один из которых вручается продавцу, второй остается у вас с отметкой продавца о вручении. В случае если продавец откажет вам или ремонт продлится более 45-ти дней, обращаетесь в суд для защиты своих прав.

Добрый день!
Согласно Закона о защите прав потребителей вы имеете право вернуть/ обменять изделие если в нем обнаружены дефекты производственного характера. Приходите к нам, мы произведем осмотр изделия и зафиксируем фактическое качество товара в Заключении эксперта, либо в письменной консультации. С этим документом вы имеете право обратиться в торгующую организацию. Советуем первоначально обратиться в торгующую организацию с письменной претензией.